Livrare & Anulare Comandă

1. Natura serviciilor oferite

Banca de Alimente România oferă posibilitatea efectuării de donații online. Donațiile reprezintă contribuții voluntare și NU constituie achiziții de produse sau servicii comerciale.

2. Livrare

Nu se aplică livrarea de bunuri sau servicii. Sumele donate sunt utilizate exclusiv pentru susținerea activităților umanitare desfășurate de organizație.

3. Confirmarea donației

După finalizarea plății, donatorul poate primi o confirmare automată din partea procesatorului de plăți. Aceasta confirmă doar efectuarea tranzacției, nu și un contract comercial.

4. Anularea donației

Donațiile efectuate sunt considerate finale. Anularea unei donații sau rambursarea sumei nu este obligatorie, întrucât donația reprezintă un act voluntar de sprijin.

În situații excepționale (eroare tehnică, plată duplicată), donatorul poate solicita analizarea cazului prin contactarea organizației.

5. Rambursări

Eventualele rambursări se analizează individual și pot fi efectuate doar dacă legislația aplicabilă permite acest lucru și dacă situația o justifică.

6. Procesatorul de plăți

Plățile online sunt procesate în siguranță de către NETOPIA Payments. Banca de Alimente România nu are acces la datele cardului utilizat pentru donație.

7. Contact

Pentru întrebări legate de donații sau situații speciale, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate pe site.